Родольфо Роберто Ильянес Сан Мартин

Образование

• Государственный университет нефти и газа имени И. Б. Губкина Разработка нефтегазовых месторождений, магистратура по бурению нефтяных и газовых скважин, 2011–2017 гг.
• Google Actívate & IAB Spain, онлайн курс МАДРИД Базовый курс по Marketing Digital, 2019 г.
• Universidad Complutense de Madrid, частный курс МАДРИД Курс по ораторскому искусству, 2019 г.
• WebEscuela, магистратура БАРСЕЛОНА SEO, SEM и веб-аналитика, 2022 г.
• EMAILMATRIX Москва, Обучение Email-маркетинг: Обучение по INBOX и CRM-безопасности, 2022 г.

Опыт

• Посольство Многонационального Государства Боливия в Москве, фрилансер - Создание базы боливийских студентов в РФ; - Помощь в адаптации новых студентов в своих вузах; - Помощь в подготовке презентаций, выступлений и докладов, 2017 г.
• Joom, менеджер технического поддержка МОСКВА - Обработка обращений клиентов; - Решение проблем клиентов; - Классификация входящих запросов клиентов; - Планирование работы службы поддержки клиентов на испанском языке; - Разработка курса подготовки новых со, 2017–2018 гг.
• RetailCRM, специалист по интернет-маркетингу (Москва, Мадрид), 2018–2021 гг.
• 1Ci, специалист по интернет-маркетингу и по email-маркетингу - Создание, сборка и тестирование рассылок и кампаний по email-маркетингу; - Создание автоматизации email-маркетинга; - Подготовка отчетов по email-маркетингу; - Перевод маркетингового контента — 3 года.